Harmonogram i rezerwacje online w EnterSlot

EnterSlot pozwala klientom rezerwować wizyty online przez całą dobę, a Tobie automatycznie pilnuje grafiku — tak, żeby nigdy nie doszło do dwóch wizyt w tym samym czasie i żeby kalendarz nie był „poszatkowany" pustymi okienkami.

Godziny pracy i dostępność

Sam decydujesz, kiedy przyjmujesz klientów. EnterSlot pokazuje wolne terminy na podstawie:

• Stałych godzin pracy — ustawiasz grafik tygodniowy (np. pon–pt 9:00–17:00). To podstawa, na której system wylicza wolne terminy.
• Urlopów, przerw i blokad — możesz zablokować dowolny czas (urlop, przerwa na lunch, wyjazd). Blokadę ustawisz dla całej firmy albo dla jednego, wybranego specjalisty. Zablokowany czas natychmiast znika z dostępnych terminów online.
• Indywidualnych godzin dla każdego specjalisty — w zespole każda osoba może mieć własny grafik i własne usługi.

Inteligentny grafik — koniec z „poszatkowanym kalendarzem"

Najczęstszy problem rezerwacji online to przypadkowe luki: klient rezerwuje na 10:00, drugi na 12:30, i zostaje Ci bezużyteczna godzina, której nikt nie wykorzysta. EnterSlot ma na to tryb inteligentny:

• Dla najbliższych dni system pokazuje pełną siatkę wolnych godzin — żeby klient miał maksimum wyboru.
• Dla terminów dalszych (powyżej ustawionego przez Ciebie progu) system proponuje tylko terminy przylegające do początku dnia lub do końca już istniejącej wizyty. Dzięki temu wizyty układają się jedna po drugiej, bez dziur w grafiku.

Próg, od którego włącza się tryb inteligentny, ustawiasz sam — to Ty decydujesz, jak bardzo „upakowany" ma być kalendarz.

Ochrona przed podwójną rezerwacją

EnterSlot automatycznie blokuje podwójne rezerwacje. Jeśli dwie osoby spróbują zarezerwować ten sam termin u tego samego specjalisty dokładnie w tej samej chwili, system przyjmie tylko jedną z nich, a drugą bezpiecznie odrzuci. Nigdy nie zdarzy się sytuacja, w której dwóch klientów ma wizytę o tej samej godzinie u tej samej osoby.

Wizyty indywidualne i zajęcia grupowe

EnterSlot obsługuje dwa rodzaje terminów:

• Wizyty indywidualne (1:1) — klasyczna wizyta jednego klienta u jednego specjalisty. Zajęty termin jest od razu niedostępny dla innych.
• Zajęcia grupowe — np. zajęcia ruchowe, warsztaty, treningi. Ustawiasz maksymalną liczbę uczestników, a system przyjmuje zapisy aż do wyczerpania miejsc i wtedy automatycznie zamyka zapisy. System pilnuje też, żeby wizyta indywidualna i grupowa nie nałożyły się na siebie w tym samym czasie.

Moduł zajęć grupowych włączasz w ustawieniach, gdy go potrzebujesz — jeśli prowadzisz tylko wizyty indywidualne, w ogóle Ci nie przeszkadza.

Prywatność uczestników zajęć grupowych (RODO)

Przy zajęciach grupowych na publicznej liście zapisanych widać tylko, ile miejsc zostało zajętych — bez ujawniania danych osobowych innych uczestników. Pełne dane (imię, kontakt) widzisz wyłącznie Ty w panelu. To zgodne z RODO i bezpieczne dla Twoich klientów.

Bezpieczeństwo rezerwacji

Każda rezerwacja jest zapisywana w bezpiecznym środowisku serwerowym i sprawdzana pod kątem poprawności, zanim trafi do kalendarza. Klient nie ma bezpośredniego dostępu do bazy — wszystkie zapisy przechodzą przez kontrolowaną warstwę aplikacji.

Najczęstsze pytania

Czy klient może zarezerwować wizytę o każdej porze? Tak. Rezerwacja online działa 24/7 — klient umawia się sam, nawet w nocy czy w weekend, bez telefonowania do Ciebie.

Czy dwie osoby mogą zarezerwować ten sam termin? Nie. System automatycznie blokuje podwójne rezerwacje i przyjmie tylko jedną osobę na dany termin u danego specjalisty.

Czy mogę zablokować czas na urlop lub przerwę? Tak. Możesz zablokować dowolny okres dla całej firmy lub dla jednego specjalisty — zablokowany czas znika z dostępnych terminów online.

Czy EnterSlot obsługuje zajęcia grupowe? Tak. Możesz prowadzić zajęcia grupowe z limitem uczestników; system sam zamyka zapisy po zapełnieniu miejsc i chroni dane osobowe uczestników zgodnie z RODO.

Jak EnterSlot zapobiega powstawaniu pustych okienek w grafiku? Tryb inteligentny układa wizyty jedna po drugiej dla terminów dalszych, proponując klientom godziny przylegające do już zajętych — dzięki temu kalendarz nie jest „poszatkowany".

Czy każdy pracownik może mieć własny grafik? Tak. W zespole każda osoba ma własne godziny pracy i własny zestaw usług.