Wróć do listy ścieżek

Relacje i widoczność długoterminowa

Budowanie bazy lojalnych klientów. Jak sprawić, by wracali i polecali Cię innym.

Spis treści

1

Puste okienka: jak ograniczyć nieodwołane wizyty?

Dlaczego klienci nie odwołują wizyt i jak to ograniczyć: przypomnienia SMS, zadatki i przedpłaty. Ile kosztuje pusta godzina w gabinecie i co działa najlepiej.

2

Jak odwołać lub przełożyć wizytę? Poradnik

Jak odwołać lub przełożyć wizytę u fryzjera, kosmetyczki czy fizjoterapeuty: do kiedy, co z zaliczką, gotowa wiadomość. Plus zasady odwołań dla salonu.

3

Jak odpisywać na negatywne opinie?

Jak odpowiedzieć na negatywną opinię w Google: zasada 24 godzin, dla kogo naprawdę piszesz odpowiedź i gotowe szablony, które gaszą konflikt.

4

SMS do klientów: przypomnienia i oferty bez irytacji

Czym SMS-przypomnienie różni się od reklamy, kiedy wysłać ofertę, zasada 90 dni przy przywracaniu klientów i o czym pamiętać przy zgodach RODO.